Bei der beigefügten Case-Study handelt es sich um eine von PSI entwickelte Workflow basierende Case Management (Fallmanagment) BPM Anwendung, die für einen Kunden in UK entwickelt wurde.

Bei der beigefügten Case-Study handelt es sich um eine von PSI entwickelte Workflow basierende Case Management (Fallmanagment) BPM Anwendung, die für einen Kunden in UK entwickelt wurde.

Bei der aufgeführten BPM Lösung wurden bestimmte Prozesse mit Hilfe der BPM Suite Progress Savvion Business Manager (SBM) abgebildet, um neu eingehende Kundenanfragen (Cases/Fälle) in einer Workflow-Umgebung abzubilden und bearbeiten zu können.

Gleichzeitig wurde auch ein begleitende und automatisierte MIS Reporting Umgebung realisiert.

 

Client’s is the world leader in providing risk intelligence services which reduce customer exposure to potential threats posed by the organizations and people they do business with. More than 4,500 institutions, including over 49 of the world’s top 50 banks and 200 enforcement and regulatory agencies are their customers.

PSI has been working on to create work flow for a new case management system since November, 2010. The solution comprise of processes design to be deployed using BPM Suite named as Progress SBM (Savvion Business Manager) which enables cases to be created in workflow system and manages until the case closure. The system also house functionality to generate accurate and real time MIS reporting and case visibility.

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